お問い合わせ

コミックマーケット97申込書セット通販に関するお知らせ

このたびは多数のご注文ありがとうございます。
現在、多くのユーザー様より「コミックマーケット97申込書セット」の不着問い合わせを頂戴しております。

8月1日以降に「コミックマーケット97申込書セット」をご購入頂きましたユーザー様宛に 順次発送を行わせて頂いており、8月11日(日)まで商品のご到着をお待ち頂きますようお願い申し上げます。

※ 8月1日以前に該当商品をご注文頂きましたユーザー様で、現時点で商品がお手元に届いていない場合には ※ お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

11日(日)を過ぎても商品がお手元に届かない場合につきましては、大変お手数ではございますが至急下記問い合わせフォームよりお問い合わせください。

また、ご注文商品の住所変更が必要な場合には併せてお知らせ頂きますようお願い申し上げます。

8月12日(月祝)までにお問い合わせ頂きましたユーザー様へ、8月13日(火)までにご回答させて頂きます。

※13日以降のお問い合わせにつきましては順次対応となります。予めご了承ください。

ご注文頂きましたユーザー様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
なお、コミックマーケット97申込書セット(オンライン申込専用特別版)及びコミックマーケット97申込書セット(郵送申込専用特別版)につきましては、各商品の詳細ページに記載の通りお問い合わせください。

コミックマーケット97オンライン申込に関するお知らせ(よくある問い合わせ)

この度はCircle.msオンライン申込をご利用頂き、ありがとうございます。

現在、コミックマーケット97オンライン申込に関するお問い合わせを多数頂戴しております。 現在多く頂戴しているお問い合わせにつきまして、以下にご案内を掲載させて頂いております。 お問い合わせ頂く前に、ご一読頂けますと幸いです。

【お申込内容の編集方法について】

サークルカットを含むお申込内容の編集につきましては、以下の方法にて行うことが可能でございます。

1. circle.msにログインしてください。
2. イベント新規/申込中一覧
https://entry4.circle.ms/ にアクセスし、ページ下部の「申込中一覧」にございます
変更を希望する申込の「詳細」ボタンをクリックしてください。
3. イベント申込詳細画面が表示されます。 該当の項目の「変更」ボタンをクリックしてください。
4. 申込情報修正画面が表示されますので、画面に従い変更を完了させてください。

申込情報の変更につきましては下記も併せてご覧下さい。
https://docs.circle.ms/howto/10.html#20

尚、[サークル名][サークル名カナ][氏名][氏名フリガナ][申込書番号][オンライン申込書番号]
につきましては決済締切:2019年 8月15日(木) 23:59以降は編集が出来なくなります。
これらの項目の編集を行いたい場合は、決済締切:2019年 8月15日(木) 23:59までに編集を完了させてください。

【申込書セット付属の振込用紙でオンライン申込の支払いをしてしまった場合】

申込書セット付属の振込用紙は「郵送申込」用の振込用紙となり、オンライン申込にはご利用頂けません。
お問い合わせを頂きましても、振込用紙を使用してのご入金をオンライン申込に反映させることは出来ません。
恐れ入りますが、申込書セットを再度ご用意の上、再度オンライン申込を行っていただく必要がございます。

【コンビニ・銀行振込のお支払いが反映されない場合】

コミックマーケット97申込書セット(オンライン申込専用特別版)
コミックマーケット97オンライン申込
にて、コンビニ・銀行振込を選択しお支払いいただいた場合、ご入金の反映に最大で一営業日お時間がかかる可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、しばらくお待ちいただいてから再度ご確認いただけますと幸いです。

尚、締切までにご入金後、反映前に締切日時を過ぎてしまった場合につきまして、
締切日時までにご入金を済ませている場合は、お申込に入金が反映されます。反映までお待ちください。

下記の内容をご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 当サイト(circle.ms)および、イベントへのオンライン申込に関する質問を受け付けています。
  • 電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
  • キャリアメールアドレスのご利用は推奨しておりません。
    お問い合わせの際には、PCメールアドレスをご利用いただきますようお願いいたします。
  • お問い合わせいただいた内容によっては回答までに時間がかかる場合や、
    お答えできない場合がございます。
  • 弊社から送信する回答は、お問い合わせされた方個人宛にお送りするものです。
    回答の内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  • お問い合わせいただいた内容・個人情報は、サークル・ドット・エムエスが必要と判断した場合には、関係するイベント運営団体と共有させていただきます。また、ご返答につきましては、サークル・ドット・エムエスからの返答だけでなく、場合によっては、当該イベント運営団体から、直接ご回答する場合もございます。
  • 当サイト(circle.ms)は、有限会社サークル・ドット・エムエスが運営しています。

お問い合わせの前にご確認ください

Circle.msガイド
https://docs.circle.ms/howto/

よくあるご質問のまとめ
https://docs.circle.ms/webcatalog/support/portal/event.html

推奨利用環境について

【PC端末】
推奨OSは、Windows10・Windows 8.1・Windows 7・Mac最新OS Mojave 以上となっております。
推奨ブラウザは、Internet Explorer11、Microsoft Edge、GoogleChrome最新メジャーバージョンとなっております。

【モバイル端末】
推奨OSは、Android 6.0以上〜8.1まで・iOS 12以上
推奨ブラウザは、Chrome、Safari最新メジャーバージョンとなっております。
※2019年4月時点

推奨ブラウザでも「シークレットモード」「プライベートモード」ではシステムが正常に動作しない場合がございます。通常のモードでお試しください。

推奨利用環境以外をお使いの場合に不具合が発生するときは、推奨環境にて再度お試しください。
また、イベント申込において、スマートフォン、タブレット等での動作については、現状サポートしていません。

  • ※ ログインせずにお問い合わせ頂く際は、ご入力頂いたメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。 ※
  • ※ メールアドレスが誤っている場合、回答をお送りすることができません。予め、ご了承ください。 ※
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