お問い合わせ

下記の内容をご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 当サイト(circle.ms)および、イベントへのオンライン申込に関する質問を受け付けています。
  • 電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
  • キャリアメールアドレスのご利用は推奨しておりません。
    お問い合わせの際には、PCメールアドレスをご利用いただきますようお願いいたします。
  • お問い合わせいただいた内容によっては回答までに時間がかかる場合や、
    お答えできない場合がございます。
  • 弊社から送信する回答は、お問い合わせされた方個人宛にお送りするものです。
    回答の内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  • お問い合わせいただいた内容・個人情報は、サークル・ドット・エムエスが必要と判断した場合には、関係するイベント運営団体と共有させていただきます。また、ご返答につきましては、サークル・ドット・エムエスからの返答だけでなく、場合によっては、当該イベント運営団体から、直接ご回答する場合もございます。
  • 当サイト(circle.ms)は、有限会社サークル・ドット・エムエスが運営しています。

お問い合わせの前にご確認ください

Circle.msガイド
http://docs.circle.ms/howto/

よくあるご質問のまとめ
http://docs.circle.ms/webcatalog/support/portal/event.html

推奨利用環境について

推奨OS
Windows10・Windows 8.1・Windows 7・Mac最新OS High Sierra v10.13以上

推奨ブラウザ
Internet Explorer11、Microsoft Edge、GoogleChrome最新メジャーバージョン

推奨利用環境以外をお使いの場合に不具合が発生するときは、推奨環境にて再度お試しください。
また、イベント申込において、スマートフォン、タブレット等での動作については、現状サポートしていません。

  • ※ ログインせずにお問い合わせ頂く際は、ご入力頂いたメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。 ※
  • ※ メールアドレスが誤っている場合、回答をお送りすることができません。予め、ご了承ください。 ※

コミックマーケットに関するお問い合わせについて

現在、コミックマーケットのお申込に関するお問い合わせを多く頂いております。
お問い合わせの前に、以下にありますガイドをご確認頂きましてから
お問い合わせをされるようお願い申し上げます。

コミックマーケット95合体申込の締切延長のお知らせ

8月19日23:00頃より発生しました決済システム障害を受け、コミックマーケット準備会様と調整を行い、合体申込の締切日時を8月21日(火)08:59まで延長致しました。
申込締切(データ送信締切)は変わらず8月20日(月)23:59までとなりますのでご注意ください。

申込締切(データ送信締切)以降の合体申込について
8月20日(月)23:59の申込締切(データ送信締切)以降に合体申込をされる方へ
別のユーザー様が申込をした申込と合体申込をする場合、合体相手の合体キーが必要になります。
合体キーは、申込締切(データ送信締切)以降、下記の手順で確認してください。

1.イベント申込履歴ページへ移動
イベント申込履歴ページへ移動

2.申込履歴ページより合体したい申込の申込詳細画面へ移動
申込詳細画面へ移動

3.合体キーの確認
合体キーの確認

合体キーを合体相手のユーザー様へ伝え、合体相手のユーザー様が合体申込をするか、合体相手のユーザー様から合体キーを連絡頂き、ご自身で合体申込を行ってください。

合体する予定はないにも関わらず、合体キーが表示されている

現合体キーは合体申込を行う場合に使用頂けるように、全てのお申込に表示しているキーになっております。
合体申込を行わない場合は、そのままの状態で問題ありません。

一度入力した内容を再編集したい(サークルカットなどを変更したい)

申込内容の編集は、申込が成立するまでできない仕様となっております。
お申込を成立後に「申込中一覧」から変更をお願いします。
※【申込成立】とは、申込中一覧に以下の画像が表示された状態が【申込成立】となります。

申込成立

4.3.17.申込内容確認と登録情報編集について
https://docs.circle.ms/howto/10.html#20

なお、決済締め切り(8月16日(木) 23:59)以降、[サークル名][サークル名カナ][氏名][氏名フリガナ][申込書番号][オンライン申込書番号]は変更できません。

今からコミックマーケット95の申込を開始したい

今からコミックマーケット95の申込を開始したいというお問い合わせを多く頂いております。

コミックマーケット準備会様により定められている、
決済締切日時8月16日23時59分において、コミックマーケット95オンライン申込の新規申込及び決済の受付は締め切られております。

理由の如何に関わらず期限以降の申込開始及び決済は、一切お受けすることはできません。
恐れ入りますが、何卒ご承知おきください。

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