- お知らせ
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【重要】コミケカタログ（iOS/Android）サービス終了についてのお知らせ
平素はiOS版及びAndorid版コミケカタログをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
https://docs.circle.ms/webcatalog/app/index.html
このたびiOS版及びAndorid版コミケカタログは2024年9月をもちまして、サービス（アプリケーションのサポートと提供）の提供を終了させていただくことになりました。
※Web版のコミケWebカタログは引き続きご利用いただけます。
サービス終了に伴い、お客様には多大なるご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、C104開催終了（8/13）以降から、新規サブスクリプションの契約及び更新がiOS上から出来なくなり
iOS(Apple)からの支払いは発生いたしませんが、コミケWebカタログ（https://webcatalog.circle.ms/Billing ）から、
Gold月額プランをご契約いただいている方は、引き続き支払いが継続されます。
ユーザー様のご利用目的などを再度ご確認頂き、コミケWebカタログ有料プランご利用ください。
ユーザー様にはこれまでのご愛顧を深く感謝申し上げるとともに、サービス終了に伴うご案内といくつかのご質問に対する回答を下記に記載いたします。
Q1: サービス終了後もサポートは受けられますか？
A1: サービス終了後は限定的ながらサポートを提供いたします。
Q2: サービス終了後ストア(iOS、Android)でコミケカタログをダウンロードできますか？
A2: ダウンロードできなくなります。
Q3: サービス終了後すでにインストール済みアプリは利用できますか？
A3: 起動は可能ですが、ログインをはじめ各機能をご利用することができません。
Q4: アプリで作成したアカウントはＷｅｂ版で使えますか？
A4: 同じアカウントでログインしていただく事でご利用いただけます。
コミケWebカタログログインページ
https://webcatalog.circle.ms/Account/Login
コミケWebカタログ
https://webcatalog.circle.ms/
Q5: アプリでお気に入りに登録したサークルはWeb版で引き継がれますか？
A5: 同じアカウントであれば、お気に入り同期されている為引き継がれます。
その他、ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
最後まで誠心誠意のサービスを提供する所存ですので、何卒よろしくお願いいたします。
【重要】ログイン連携についてのお知らせ
現在、Yahoo! JAPAN ID連携をご利用してのポータルサイト及びコミケWebカタログへのログインができない現象につきまして
調査をおこなったところ、Yahoo! JAPANのポリシー変更に伴い
Circle.msにてYahoo! JAPAN ID連携のアカウントを利用してのログインができない状況となっております。
ログイン時の混乱を防ぐため、一時的にCircle.msログインページから
Yahoo! JAPAN IDでのログイン導線を無効化しております。
Circle.msアカウントに、Yahoo! JAPAN ID以外でログイン連携されている方は、
大変お手数ではございますが、他の連携アカウントでログインをおこなってください。
Yahoo! JAPAN IDのみでアカウント登録されているユーザー様におかれましては、
現段階ではログインいただく事が出来ないので、
Circle.msのサービスをご利用頂きたい場合は、新規アカウントを作成していただく必要がございます。
現在弊社では、本件についての今後の対応方針を検討開始しました。
ログイン連携再開の見通しが出ましたら改めて、お知らせいたしますので
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
ご不便、ご迷惑をお掛けしておりますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
【重要】メール配信に関する重要なお知らせ
ユーザーの皆様各位
日頃から弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、Googleのメール送信者ポリシーアップデートにより
Gmailをご利用のユーザー様におかれましては、コミックマーケット当落速報などの重要なお知らせ（メール）が
届かない可能性がございます。
重要なお知らせにつきましては、各ユーザー様に対して、サイトメッセージを配信しておりますので、
ポータルサイトへログインしていただき、マイポータルから「あなたへのメッセージ」よりご確認ください。
また、Gmailに限らず、メールの受信設定しているのに
Circle.msからのお知らせ、イベント申込完了の通知メールやコミックマーケット当落速報メール等の
メールを確認できないと感じたユーザー様は、まずは以下の内容をご確認ください。
1.キャリアメールアドレスのご利用は推奨しておりません。
キャリアメール以外をご利用いただきますようお願いいたします。
2.すでにご利用頂いていないメールアドレスを設定されておりませんでしょうか。
SNSログイン等をご利用の場合、新しいメールアドレスへ変更していない場合がございます。
3.弊社よりお送りする自動送信メールは迷惑メールフォルダに振り分けられることがございます。
サービスによってはゴミ箱に振り分けられている場合もあるようです。
4.プロバイダのサーバー側でフィルタされている可能性があります。
ユーザー様側でドメインの許可を指定していても、プロバイダがブロックしている場合がございます。
その場合はプロバイダさんの問題となりますので、そちらにお問い合わせくださいますようお願いいたします。
5.Circle.ms上の配信設定について、マイポータルより以下の方法で配信停止解除をお願いいたします。
5-1.ポータルサイトへログインを行いヘッダーメニューのマイポータルを押下します。
左メニューのアカウントサービスの中にあります「メール配信設定」より
お知らせ情報を受け取る項目にチェックを入れて保存してください。
6.メール配信サービス上の配信設定について、メール内のUnsubscribe（メール配信停止リンク）から配信停止設定をされておりませんでしょうか。
Unsubscribeのリンクより以下の方法で配信停止解除をお願いいたします。
6-1.Unsubscribeのリンクより「You will no longer receive any emails from us.」の画面が表示されたら
「Opt In + Restore Preferences」を押下し
配信停止を解除したい「EMAIL TYPE」の「OPT OUT」設定項目を「NO」に設定し
「Save Prederences」を押下してください。
6-2.Unsubscribeのリンクより「Opt-Out Preferences」の画面が表示されたら
配信停止を解除したい「EMAIL TYPE」の「OPT OUT」設定項目を「NO」に設定し
「Save Prederences」を押下してください。
7.HotmailやOutlookメール等のMicrosoft関連のメールをご利用のユーザー様に関しまして（2024年6月3日追記）
Circle.msからのメールの提供元サーバーの一部が、ブロックリストに登録されておりました。
現在は、ブロックリストの解除申請が受理され緩和措置が施されましたが、
ユーザー様が受信できることを保証するものでは無い旨の回答を頂いております。
「信頼できる差出人とドメイン」に「circle.ms」を追加いただくことで、
該当ドメインのユーザー様に届くCircle.msからのメールの全体量が増加する可能性についても回答を頂いております。
恐れ入りますが、弊社での解決策はございませんため、
確実に受信したいユーザー様に関しましては他プロバイダのメールのご利用をお願いいたします。
以上の内容をご確認の上解消できない場合は、弊社にて調査させていただきますので
お問い合わせページよりお問い合わせください。
お問い合わせページ
https://portal.circle.ms/Inquiry/
