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お知らせ

【2024年12月18日】年末年始のお問い合わせ対応に関するご案内

日頃よりCircle.msポータルサイト・コミケWebカタログ・コミケコスプレコミュニティをご愛顧たまわり、まことにありがとうございます。

コミックマーケット開催期間中、お正月期間につきましては、サポート窓口へのお問い合わせの混雑が予想されます。

2024年12月29日~ 2025年1月6日の間にいただきましたお問い合わせにつきましては、
回答までお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

【2024年10月15日】コミケWebカタログメンテナンスのお知らせ

お客様各位

平素、Circle.msをご利用いただきありがとうございます。
コミケWebカタログのメンテナンスを以下の期間に予定しております。

コミケWebカタログ
2024年10月21日(月)~11月8日(金) (予定)

ご不便をおかけし、申し訳ございません。
本メンテナンスについてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://portal.circle.ms/Inquiry/

【重要】コミケカタログ(iOS/Android)サービス終了についてのお知らせ

平素はiOS版及びAndorid版コミケカタログをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
https://docs.circle.ms/webcatalog/app/index.html

このたびiOS版及びAndorid版コミケカタログは2024年9月をもちまして、サービス(アプリケーションのサポートと提供)の提供を終了させていただくことになりました。
※Web版のコミケWebカタログは引き続きご利用いただけます。
サービス終了に伴い、お客様には多大なるご不便をおかけすることと存じますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、C104開催終了(8/13)以降から、新規サブスクリプションの契約及び更新がiOS上から出来なくなり
iOS(Apple)からの支払いは発生いたしませんが、コミケWebカタログ(https://webcatalog.circle.ms/Billing )から、
Gold月額プランをご契約いただいている方は、引き続き支払いが継続されます。
ユーザー様のご利用目的などを再度ご確認頂き、コミケWebカタログ有料プランご利用ください。

ユーザー様にはこれまでのご愛顧を深く感謝申し上げるとともに、サービス終了に伴うご案内といくつかのご質問に対する回答を下記に記載いたします。

Q1: サービス終了後もサポートは受けられますか?
A1: サービス終了後は限定的ながらサポートを提供いたします。

Q2: サービス終了後ストア(iOS、Android)でコミケカタログをダウンロードできますか?
A2: ダウンロードできなくなります。

Q3: サービス終了後すでにインストール済みアプリは利用できますか?
A3: 起動は可能ですが、ログインをはじめ各機能をご利用することができません。

Q4: アプリで作成したアカウントはWeb版で使えますか?
A4: 同じアカウントでログインしていただく事でご利用いただけます。

コミケWebカタログログインページ
https://webcatalog.circle.ms/Account/Login

コミケWebカタログ
https://webcatalog.circle.ms/

Q5: アプリでお気に入りに登録したサークルはWeb版で引き継がれますか?
A5: 同じアカウントであれば、お気に入り同期されている為引き継がれます。

その他、ご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
最後まで誠心誠意のサービスを提供する所存ですので、何卒よろしくお願いいたします。

【2024年5月28日】Circle.msからのおしらせ

現在、Yahoo! JAPAN ID連携をご利用してのポータルサイト及びコミケWebカタログへのログインができない現象を確認しております。
本件につきましては調査中となりますので、今しばらくお待ちください。
ご利用いただく皆さまにはご迷惑、ご不便をおかけし申し訳ございません。

上記に関するお問合せ
https://portal.circle.ms/Inquiry/

【2024年5月28日】コミケWebカタログメンテナンスのお知らせ

お客様各位

平素、Circle.msをご利用いただきありがとうございます。
コミケWebカタログのメンテナンスを以下の期間に予定しております。

コミケWebカタログ
2024年5月30日(木)~6月7日(金) (予定)

ご不便をおかけし、申し訳ございません。
本メンテナンスについてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://portal.circle.ms/Inquiry/

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