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お知らせ

【2023年3月06日】決済サイト障害復旧報告【復旧】

特定のタイミングで発生していたコンビニ決済選択時の障害につきまして、復旧作業が完了し通常通りご利用いただけます。

本件に関するご不明点などございます場合は、下記フォームよりお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
https://portal.circle.ms/Inquiry/

この度は、ご利用のお客さまには大変ご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいります。

【2023年3月06日】決済サイト障害報告

昨晩3月5日23時頃より、コンビニ決済を選択するとエラーになる障害が発生する場合があり、現在調査及び対応中です。
本件に関するご不明点などございます場合は、下記フォームよりお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
https://portal.circle.ms/Inquiry/

【2023年2月27日】メール配信機能の障害と復旧のご報告

2月26日15:17~27日10:41にかけて、小社が利用するメール配信機能の不具合で
この間の申込完了、会員変更メール等が正常に配信できない状況が発生しておりました。

現在この問題は解消しており、メールにつきましては順次お客様宛に送付されております。
ご利用頂いております皆さまにはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

不具合が発生しておりました期間に、新規会員登録またはパスワード再発行等の操作を行われた方は改めて操作ください。
お手数をおかけいたしますが何卒宜しくお願い申し上げます。

本件に関するご不明点などございます場合は、下記フォームよりお問合せ下さいますよう重ねてお願い申し上げます。
https://portal.circle.ms/Inquiry/

【2022年12月28日】年末年始のお問い合わせ対応に関するご案内

日頃よりCircle.msポータルサイト・コミケWebカタログ・コミケコスプレコミュニティをご愛顧たまわり、まことにありがとうございます。
コミックマーケット開催期間中、お正月期間につきましては、サポート窓口へのお問い合わせの混雑が予想されます。
2022年12月30日~ 2023年1月6日の間にいただきましたお問い合わせにつきましては、
回答までお時間をいただく場合がございますことを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

【2022年12月8日】コロナ禍前後の創作、即売会参加に関するアンケート実施のお知らせ

お客様 各位

日頃から弊社サービスをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社では、コロナ禍前後の創作、即売会参加に対して、どのような感想やご意見を持っているかをお伺いするためのアンケートを、コロナ禍以降、弊社オンライン申込サービスを利用してお申込みされた履歴のない方を対象に実施させていただく運びとなりました。
今後の即売会開催の参考にさせていただきますので、ぜひご理解とご協力を頂きますようお願い申し上げます。

本アンケートに関するご質問や疑問等がありましたら、問い合わせフォームよりお送りください。

https://portal.circle.ms/Inquiry/

尚、12月22日までにアンケートにお答え頂いた方々全員にオンライン申込、または通販でご利用いただけるサークルポイント1000CP分をプレゼント致します(ポイントの付与は、2023年1月下旬を予定しております)。

お手数おかけして誠に恐縮ですがご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

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