お問い合わせ

下記の内容をご確認の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 当サイト(circle.ms)および、イベントへのオンライン申込に関する質問を受け付けています。
  • 電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
  • キャリアメールアドレスのご利用は推奨しておりません。
    お問い合わせの際には、PCメールアドレスをご利用いただきますようお願いいたします。
  • お問い合わせいただいた内容によっては回答までに時間がかかる場合や、
    お答えできない場合がございます。
  • 弊社から送信する回答は、お問い合わせされた方個人宛にお送りするものです。
    回答の内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
  • お問い合わせいただいた内容・個人情報は、サークル・ドット・エムエスが必要と判断した場合には、関係するイベント運営団体と共有させていただきます。また、ご返答につきましては、サークル・ドット・エムエスからの返答だけでなく、場合によっては、当該イベント運営団体から、直接ご回答する場合もございます。
  • 当サイト(circle.ms)は、有限会社サークル・ドット・エムエスが運営しています。

お問い合わせの前にご確認ください

Circle.msガイド
http://docs.circle.ms/howto/

よくあるご質問のまとめ
http://docs.circle.ms/webcatalog/support/portal/event.html

推奨利用環境について

推奨OS
Windows10・Windows 8.1・Windows 7・Mac最新OS High Sierra v10.13以上

推奨ブラウザ
Internet Explorer11、Microsoft Edge、GoogleChrome最新メジャーバージョン

推奨利用環境以外をお使いの場合に不具合が発生するときは、推奨環境にて再度お試しください。
また、イベント申込において、スマートフォン、タブレット等での動作については、現状サポートしていません。

  • ※ ログインせずにお問い合わせ頂く際は、ご入力頂いたメールアドレスに誤りが無いかご確認ください。 ※
  • ※ メールアドレスが誤っている場合、回答をお送りすることができません。予め、ご了承ください。 ※

コミックマーケットに関するお問い合わせについて

現在、コミックマーケットのお申込に関するお問い合わせを多く頂いております。
お問い合わせの前に、以下にありますガイドをご確認頂きましてから
お問い合わせをされるようお願い申し上げます。

一度入力した内容を再編集したい(サークルカットなどを変更したい)

申込内容の編集は、申込が成立するまでできない仕様となっております。
お申込を成立後に「申込中一覧」から変更をお願いします。
※【申込成立】とは、申込中一覧に以下の画像が表示された状態が【申込成立】となります。

申込成立

4.3.17.申込内容確認と登録情報編集について
https://docs.circle.ms/howto/10.html#20

なお、決済締め切り(8月16日(木) 23:59)以降、[サークル名][サークル名カナ][氏名][氏名フリガナ][申込書番号][オンライン申込書番号]は変更できません。

合体する予定はないにも関わらず、合体キーが表示されている

現合体キーは合体申込を行う場合に使用頂けるように、全てのお申込に表示しているキーになっております。
合体申込を行わない場合は、そのままの状態で問題ありません。

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